LogoCOPBEO
Trung Tâm Trợ Giúp
  • logo

  • Chính sách & Điều khoản

    icon
  • Quy chế hoạt động ứng dụng

  • Quy chế hoạt động website

  • Quy trình xác nhận đơn hàng

  • Chính sách kiểm hàng

  • Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

  • Chính sách bảo hành sản phẩm

  • Chính sách vận chuyển

  • Chính sách bảo mật

  • Quy trình kiểm soát thông tin sản phẩm đăng tải

  • Quy định về nội dung sản phẩm đăng tải

  • Quy trình kiểm soát thông tin người bán

  • Quyền sở hữu trí tuệ

  • Chế tài và biện pháp xử lý hành vi vi phạm của người bán

  • Chế tài và biện pháp xử lý hành vi vi phạm của người mua

  • Quy định tạo cửa hàng

  • Chính sách giải quyết tranh chấp

  • Các loại phí bán hàng dành cho người bán

  • Chính sách chống hành vi gian lận

  • Thông tin cần biết

Quy trình xác nhận/từ chối đơn hàng

Xác nhận đơn hàng

Người mua
Đặt thành công
Đơn hàng trạng thái Mới
Đơn hàng chuyển trạng thái Đã xác nhận
Đơn hàng chuyển trạng thái Đang giao hàng
Đơn hàng chuyển trạng thái Giao hàng thành công
Người bán
Hệ thống Thông báo có đơn hàng mới cho Người bán
0
Nười bán Xác nhận đơn hàng
Người bán đóng gói, Đơn vị vận chuyển liên hệ người bán để lấy hàng
Đơn vị vận chuyển lấy hàng và giao hàng
Đơn vị vận chuyển giao hàng thành công

Từ chối đơn hàng

Người mua
Đặt thành công
Đơn hàng trạng thái Mới
Đơn hàng chuyển trạng thái Đã huỷ, Người mua xem lý do Huỷ đơn hàng
Người bán
Hệ thống Thông báo có đơn hàng mới cho Người bán
0
Nười bán từ chối đơn hàng , Người bán nhập lý do từ chối đơn hàng
icon-chat

Góc góp ý