Khi đăng bán các sản phẩm trên Nền tảng TMĐT Cọp Beo, người bán phải có trách nhiệm bảo hành sản phẩm hoặc dịch vụ cho người mua hàng theo đúng chính sách bảo hành của mình hoặc của nhà sản xuất. Chính sách bảo hành này phải có trong nội dung của phần mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ.

Mọi người mua trên Nền tảng TMĐT Cọp Beo đều có quyền yêu cầu người bán hoặc nhà sản xuất thực hiện đúng cam kết bảo hành khi đáp ứng đủ điều kiện theo chính sách bảo hành đã được công bố từ người bán hoặc nhà sản xuất.

Nền tảng TMĐT Cọp Beo cho phép người mua thực hiện việc tố cáo hành vi từ chối bảo hành của người bán hoặc nhà sản xuất khi đáp ứng đủ điều kiện theo chính sách mà họ đã công bố. Việc thực hiện tố cáo, Người mua liên hệ trực tiếp qua số hotline: 1900 9142 hoặc qua Zalo và Fanpage chính thức của Cọp Beo.

Nền tảng TMĐT Cọp Beo không phải là đơn vị chịu trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ bảo hành cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ được đăng bán trên Nền tảng TMĐT Cọp Beo.

Nếu là sản phẩm, dịch vụ do chính Nền tảng TMĐT Cọp Beo trực tiếp đăng bán thì việc bảo hành sẽ được thực hiện theo chính sách của từng sản phẩm, dịch vụ đăng bán.