• Mọi đơn hàng được thực hiện thông qua chức năng đặt hàng trực tuyến trên Nền tảng TMĐT COPBEO, người mua đều được phép đồng kiểm tra hàng với nhân viên giao hàng.

• Quá trình đồng kiểm hàng phải được quay video ghi hình lại.

• Người mua được quyền từ chối nhận hàng, khi hàng hoá không đúng với nội dung đơn hàng đã đặt.

• Sau khi từ chối nhận hàng, người mua vui lòng thực hiện việc gửi yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền theo quy định tại chính sách hoàn trả.

• Mọi quy định tại chính sách kiểm hàng này sẽ không được áp dụng trong trường hợp việc kiểm tra hàng không có video ghi hình lại.

Lưu ý: Người bán phải quay video khi đóng gói sản phẩm, chứng minh được tình trạng sản phẩm trước khi đóng gói. Người mua cũng phải quay video khi đồng kiểm. Nếu không có gì chứng minh thì Nền tảng TMĐT COPBEO không chịu trách nhiệm nếu người mua kiểm tra hàng nhưng từ chối nhận và người bán sau khi nhận lại hàng phát hiện đơn hàng không giống với tình trạng trước khi đóng gói.