1. Các hành vi gian lận trên Nền tảng TMĐT Cọp Beo

Việc người bán được xem là có hành vi gian lận bán hàng trên Nền tảng TMĐT Cọp Beo khi người bán thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện một trong các hành vi dưới đây:

• Tăng lượt đánh giá Cửa hàng

• Tạo các đơn ảo để nhằm mục đích lừa đảo, chiếm dụng tiền và các lợi ích vật chất khác của Cọp Beo. Bao gồm nhưng không giới hạn như: Các ưu đãi, Mã giảm giá do Cọp Beo hoặc đối tác của Cọp Beo tài trợ.

• Lạm dụng các chương trình khuyến mại, ưu đại miễn phí vận chuyển, mã giảm giá với mục đích lừa đảo hoặc chiếm dụng tiền, lợi ích vật chất từ những chương trình này.

• Hướng dẫn người mua hoặc đề nghị người mua thực hiện các giao dịch ngoài Nền tảng Cọp Beo.

• Tạo đơn ảo để nhằm mục đích tăng lượt bán, lượt hiển thị, lượt tương tác cho sản phẩm.

* Đơn ảo là các đơn gồm nhưng không giới hạn đơn hàng được đặt bởi người mua nhưng không được gửi đến người mua; hoặc đơn hàng có sự cấu kết, mốc nối giữa người bán và người mua hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác; hoặc đươn hàng không có sản phẩm thực tế bên trong hoặc sản phẩm khác biệt một cách rõ ràng với thông tin và mô tả đơn hàng trên Nền tảng Cọp Beo; Địa chỉ giao nhận hàng của nhiều người mua trùng lặp hoặc trùng với Cửa hàng.

2. Hậu quả khi gian lận

• Gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi mua hàng của người mua: Việc gian lận của người bán sẽ làm tước đoạt đi cơ hội mua những sản phẩm có khuyến mãi hoặc được trợ giá từ Cọp Beo hoặc đối tác của Cọp Beo.

• Nền tảng TMĐT Cọp Beo và đối tác của Cọp Beo bị thiệt hại nghiêm trọng: Thiệt hại về sự uy tín, niềm tin của người mua, người tiêu dùng dành cho Nền tảng Cọp Beo và điều này đồng thời dẫn đến gây tổn hại trực tiếp về mặt tài chính cho Nền tảng TMĐT Cọp Beo và đối tác.

3. Biện pháp xử lý

Cọp Beo có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp xử lý vi phạm đối với hành vi vi phạm chính sách chống gian lận này:

• Phát đi thông báo cảnh cáo về hành vi vi phạm của người bán

• Hủy tất cả các đơn hàng vi phạm

• Tạm khoá Số dư tài khoản của Người bán vi phạm để xem xét thực hiện việc cấn trừ đối với hành vi vi phạm.

• Yêu cầu người bán hoàn trả toàn bộ các chi phí, lợi ích vật chất phát sinh từ hành vi vi phạm của người bán.

• Dừng toàn bộ các ưu đãi, mã giảm giá, trợ giá dành cho người bán vi phạm.

• Khoá tài khoản người bán vĩ viễn.

• Báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền để phối hợp điều tra và xử lý các hành vi vi phạm.

• Áp dụng các biện pháp khác theo quy định trên Nền tảng TMĐT Cọp Beo đã công bố.

• Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đối với hành vi vi phạm chính sách chống gian lận này. Khoản tiền phạt này sẽ được cấn trừ vào tài khoản của người bán vi phạm.

Việc áp dụng các hình thức xử phạt nêu trên không đồng thời hiểu rằng Cọp Beo từ bỏ bất cứ quyền nào của Cọp Beo theo quy định để buộc người bán vi phạm chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm của mình. Cọp Beo bảo lưu tất cả những quyền của mình theo quy định đã công bố và quy định của pháp luật.